購物集點換Hello Kitty,這是業者為了吸引消費者的有效招數,但隨著新鮮感減少以及同類型的手法頻繁出現,越來越多的消費者已經麻痺。於是,業者將目光瞄準最近最夯的虛擬貨幣,預料將掀起一波購物集「錢」的流行。
為了維繫客戶忠誠度、吸引客戶繼續消費,各大零售商或金融業者紛紛推出集點數海外期貨教學送好禮、禮物卡、累積飛機哩程數等回饋計畫,如今這些業者有個更能留住並吸引客戶回流的新點子:虛擬貨幣。 虛擬貨幣市場正蓬勃發展,目前已有超過1,60海外期貨手續費0種虛擬貨幣,且數量持續增加中,虛擬貨幣發行商也把客戶忠誠度計畫腦筋動到虛擬貨幣,既能與其他企業差異化,又能搭上虛擬貨幣熱潮,引發消費者興趣。 例如:日本電商巨擘樂天(Rakuten)3月在西班牙巴塞隆納行動通訊大會(Mobile World Congress, MWC)上宣佈,計劃根據現有的客戶回饋計畫,發行自己版本、且能轉換成現金的虛擬貨幣「樂天幣」(Rakuten Coin),象徵樂天2016年收購Bitnet後,開發區塊鏈技術的耕耘有成。 「樂天幣」將利用樂天的「超級點數」(Super Points)計畫與區塊鏈科技,推廣客戶忠誠度服務,允許消費者可在樂天的不同平台上用「樂天幣」購買商品。樂天也可望成為最大的忠誠度虛擬貨幣供應商,該公司的回饋點數計畫規模龐大,過去15年已發行價值90億美元的點數。
比特幣加入戰局
新創公司Qiibee也已和Subway、漢堡王(Burger King)及Lattesso咖啡廳等約900家品牌業者合作,協助把客戶的回饋點數轉換成虛擬貨幣。例如:Lattesso咖啡廳的「Lattesso幣」。
尤有甚者,美國租車業者「輕鬆租車」(E-Z Rent-A-Car)還允許回饋計畫的成員,把點數換成比特幣(Bitcoin)等虛擬貨幣,或者是直接付比特幣租車。有興趣的消費者只要先註冊成為E-Z Money回饋計畫的活躍會員,就能開始累積點數,能把點數換成兒童安全座椅或導航機器等商品、或者是虛擬貨幣。
另一家區塊鏈新創業者Digitalbits計畫公司,則與協助百事公司(PepsiCo)及瑪氏(Mars)經營客戶忠誠度計畫的Caddle合作,提供消費者虛擬貨幣回饋獎勵,而這些虛擬貨幣最後還可轉換為以太幣(Ether)或比特幣。
其他回饋計畫遠不只提供可交易的虛擬貨幣。之前從惠普(HP)分拆出來的慧與科技(HPE)便與區塊鏈數據平台Streamr合作,提供開車族額外回饋。未來汽車可望蒐集自己的加速數據、油耗與地點資訊,讓鄰近的加油站透過折價券或回饋點數提供折扣。
企業紛紛把虛擬貨幣納為回饋計畫的一環,其來有自。近來客戶忠誠度計畫的成長逐漸減緩。Colloquy忠誠度共識公司的數據顯示,2014—2015年的忠誠度計畫使用者成長率已降至15%,遠低於再之前2年的26%。而且,超過50%的美國忠誠度計畫成員不常使用回饋的好處,約30%美國消費者甚至從未兌換點數或里程數就直接放棄。
不過,虛擬貨幣給了業者一線希望,希望藉此贏得較年輕消費者的目光,從而扭轉趨勢。根據Finder.com一項研究顯示,17.2%的美國千禧世代民眾擁有虛擬貨幣。
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追蹤客戶交易習慣 對企業而言,這項改變也有助提振營收,因為未兌換的點數在資產負債表上常被歸為負債,但代表相同數量點數的虛擬貨幣卻不用,這些虛擬貨幣被兌換甚至還能歸為營收。 此外,還有區塊鏈技術的吸引力。支付顧問業者Crone顧問公司指出,商家常必須為了與忠誠度計畫相關的服務,每年付給第三方處理業者約350億美元,但若是發行虛擬貨幣,商家自己能保留多達80%的費用,且區塊鏈技術還能幫助追蹤客戶的交易習慣。 Autonomous研究公司金融科技策略部門主管索寇林(Lex Sokolin)說,未來5到10年內,5%的美國成年人都將使用加密形式的回海外期貨開戶饋點數,與回饋計畫相關的虛擬貨幣發行額將達到每年36億美元,而未來10到20年內估計將有15%的美國成人使用數位回饋點數。 不過,虛擬貨幣也非全無壞處,相較於一家集團發行的回饋點數只能在同一家集團旗下的商家使用,如今消費者能到處使用這些貨幣。而且,一些虛擬貨幣回饋計畫感覺也比較像行銷手法、而非要認真經營,例如:「輕鬆租車」的客戶忠誠度成員要先花費5,000美元(約新台幣15萬元)租車後換得5,000點,才能得到25枚比特幣,這筆金額從各方面來看都是一個不小的數字。
投資選擇哪一種比較好,這其實沒有一定,只易鳥把握好的時機,對的選擇,還有額外的資金,那麼投資本身就是一個你需要學習的武器。在投資中有一項東西叫做海外期貨,海外期貨又是甚麼呢?海外期貨顧名思義,以台灣來說:就是除了台灣之外,所有海外的期貨交易所發行的期貨商品的統稱,反過來講就是,泛指所有不是台灣本土的期貨商品啦!如果你購買的不是台灣發行的期貨商品,就是海外期貨商品哦,,而為什麼投資客大多數人都會選擇海外呢!?台灣的期貨哪裡不好嗎?投資海外的期貨有甚麼優勢嗎?事實上,從各項數據跟資料顯示,主要原因是海外期貨的商品更加多樣化、規模也更大、加入參與的人也比起台灣期貨的人多更多,而在台灣的投資人只要透過期貨交易經紀商就可以買進賣出海外期貨商品,讓財富堆積財富,並且創造更巨大的資金。